Le positionnement de l’adjoint(e) de direction dans son secteur est toujours tributaire par rapport au directeur (trice) qui lui délègue un certain nombre de tâches et dont il (elle) doit assurer l’ensemble des responsabilités. Cette situation génère souvent une ambiguïté dans les pôles de direction et parfois des difficultés à se situer dans une équipe. Le statut de responsable implique qu’il (elle) a un pouvoir décisionnel mais les limites restent floues et variables selon les entreprises, les circonstances et le directeur(trice) !

Comment faire équipe d’encadrement en distinguant les places de chacun, leur pouvoir et leur responsabilité ?
Comment être ferme sans se montrer insensible ?
Comment être ferme sans se montrer insensible ?
Comment développer un style managérial efficace dicté par la compétence bien plus que par les émotions.

Public visé

Adjointe exécutive, assistant(e) de direction collaborant avec un dirigeant, un cadre dirigeant ou un directeur.

Les objectifs : plus de latitude, meilleur contrôle

Comprendre et enrichir la fonction d’assistant(e), d’adjoint(e) de direction.
Comprendre la chaine de valeurs de l’entreprise et les fondements de la qualité totale.
Positionner le rôle de l’assistant(e) de direction dans ses relations professionnelles avec ses collègues de travail et sa hiérarchie.
Comprendre et faire valoir son positionnement hiérarchique.
Optimiser la collaboration avec le dirigeant, compétences et comportements.
Établir et gérer les priorités, gestion des imprévus, temps standards et contrôle de la qualité.
Planification et organisation du travail
raiter efficacement l’information écrite et orale.
Renforcer son excellence relationnelle (psychologie du travail et intelligence émotionnelle)
Organiser l’information en prenant en compte tous les flux et supports de communication.
Tirer parti des outils informatiques pour renforcer la collaboration.